|
購買流程跟保障
【美聯社二十六日電】想上網購物的消費者目前最擔心信用卡號碼被人偷竊,專家則提供一些訣竅可以防止這種情況發生。
消費者現在可以一週七天、一天二十四小時,用信用卡在網路上購買幾乎任何東西。但把自己信用卡資料交給某一網站可能非常冒險,因為網路詐欺和電腦犯罪日益增多。下述方法可以幫助消費者提高網路購物的安全性: 1)只在一些著名的也是可靠的網站購物。只購買自己熟悉的商品,或者在購物之前對該公司做一些調查。電腦安全專家蘭瑟維契表示,有些人在網路上購物時不像在商店裡那麼警覺,即使遇到異常現象,也以為是自己不懂網路所致,因而一定要相信自己的直覺,保持警惕性。 2)向商家購物與向私人購物有區別。網路專家麥卡西表示,消費者要相信自己熟悉的商家,如果不熟悉,應該對商家進行充分的調查。現在網路拍賣業非常興旺,人們向私人購物很方便。然而,私人售物者可能不能像網路零售商那樣提供法律保護。 3)只使用有安全措施的瀏覽器。網路安全專家羅蘭德表示,網上購物之前,消費者應該檢查網路瀏覽器的下方一角有沒有一把掛鎖或者鑰匙的圖標。網景(Netscape)的Navigator 或微軟的Internet Explorer 採用了所謂的「安全套接層」(SSL)技術,它會把顧客資料加密處理後才傳給網站,從而增加了網路購物的安全。 4)檢查購物網站的 URL(統一網址碼)是否從http://變成為https://。https://意味著和該商家在其網站和消費者電腦之間已經建立起傳輸資訊的加密管道。 5)保守自己 password 的祕密。在購物網站上登記自己的用戶名和 password一定不要讓他人知道這些資訊。不要用e-mail傳遞自己的付款資訊,也不要提供社會安全號之類的個人資訊。 6)仔細檢查購物網站有關送貨和退貨的規定。不要在不能保證退貨、退款的網站購物。 7)另外用紙記錄下自己的購物資料,然後查對信用卡記錄是否與購物資料一致。如發現不明支付項目,應立即電話通知信用卡公司或銀行。 8)只使用有安全措施和保障的網路拍賣、購物網站。如 EBay的 Billpoint使消費者可以用信用卡付帳,將錢存入賣家戶頭。Yahoo! Shopping 也設有安全措施。 9)一定要明白,儘管有各種新的安全措施和軟體,但並不能百分之百地保障網路購物的安全。(原載世界日報/9-29-2000) |